فريق دعم عملاء TradeSmart
تعزيز رحلتك التجارية
في TradeSmart، هدفنا هو تحسين رحلتك الاستثمارية. فريق الدعم الملتزم لدينا جاهز للمساعدة في أي أسئلة أو مخاوف، لضمان تجربة تداول سلسة وناجحة.
تواصل مع فريق الدعم لديناطرق الاتصال بنا
دعم عبر البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الاستفسارات العامة، عادة خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيدعم الهاتف
مساعدة سريعة للاستفسارات العاجلة أو التفصيلية. متاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على TradeSmart.
اتصل الآنمنتدى المجتمع
انضم إلى المنتديات عبر الإنترنت لمشاركة الأفكار وحل الأسئلة الشائعة في التداول.
انضم إلى TradeSmart اليوماتصل بنا في أي وقت
الدردشة الحية
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الدعم متوفر على مدار الساعة
دعم عبر البريد الإلكتروني
تأكيد المساعدة السريعة
توقع الإجابات خلال 24 ساعة
دعم الهاتف
السيطرة على استثماراتك
ساعات الدعم: 9 صباحًا – 6 مساءً (توقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الدعم الفني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الحصول على المساعدة سريع وسهل.
تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى منصة TradeSmart للوصول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
قم بزيارة مركز المساعدة
انقر على رابط "المساعدة" أو "الدعم" الموجود عادة في التذييل أو القائمة الرئيسية.
اختر قناة الدعم المفضلة لديك
اختر كيف تريد الحصول على المساعدة—محادثة مباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو مصادر المساعدة الذاتية—التي تناسب احتياجاتك.
٤. قدم التفاصيل
للحصول على مساعدة سريعة، زودنا بمعلومات حسابك بالإضافة إلى وصف لمشكلتك.
الوصول إلى موادنا التعليمية الشاملة
حسن تجربة الدعم الخاصة بك بمساعدة الخبراء
اشرح مشكلتك بوضوح: قدم وصفًا تفصيليًا وبيانات ذات صلة.
نفذ أنظمة بيانات لا مركزية لتمكين فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك من اكتشاف وإصلاح مشاكل نظام TradeSmart بسرعة.
اختر وسيلة الاتصال المفضلة لديك: الدردشة المباشرة للردود الفورية أو البريد الإلكتروني للدعم الشامل.
راجع قسم الأسئلة الشائعة للحصول على حلول سريعة للأسئلة الشائعة قبل التواصل.
كن مستعدًا بمستندات الدعم الخاصة بك: قم بتضمين تفاصيل الحساب، سجلات المعاملات، والملفات ذات الصلة.
إذا كان هناك تأخير في الرد، تابع باستخدام نفس وسيلة الاتصال أو جرب قناة بديلة.