Екип за поддръжка на клиенти TradeSmart
Подобряване на вашето търговско пътешествие
В TradeSmart нашата цел е да подобрим вашето инвестиционно пътешествие. Нашият посветен екип за подкрепа е готов да помогне с всякакви въпроси или проблеми, осигурявайки безпроблемно и успешно търговско изживяване.
Свържете се с нашия екип за подкрепаНачини за контакт
Поддръжка по имейл
Бързи отговори на общи запитвания, обикновено в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърза помощ за спешни или подробни запитвания. Достъпна от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (EST) на TradeSmart.
Обади се сегаМодерния форум
Присъединете се към онлайн форуми, за да споделяте идеи и да решавате общи въпроси за търговията.
Присъединете се към TradeSmart днесСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
Денонощна поддръжка
Поддръжката е на разположение 24/7
Поддръжка по имейл
Бърза помощ, осигурена
Очаквайте отговори в рамките на 24 часа
Телефонна поддръжка
Контролирайте своите инвестиции
Часове за подкрепа: 9:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Обслужването на клиенти е достъпно 24/7
Получаването на помощ е бързо и лесно.
1. Вход
Влезте в платформата TradeSmart, за да получите достъп до профила си, използвайки вашите данни за вход.
Посетете Центъра за помощ
Кликнете върху връзката „Помощ“ или „Поддръжка“, обикновено разположена във футъра или главното меню.
Изберете предпочитания канал за поддръжка
Изберете как искате да получите помощ—чрез чат на живо, имейл, телефон или самопомощни ресурси—които отговарят на вашите нужди.
4. Дайте подробности
За бърза помощ предоставете информация за вашия профил заедно с описание на вашия проблем.
Достъп до нашите обширни образователни материали
Център за помощ
Консултирайте нашите подробни статии за помощ и уроци за учебни ресурси.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси относно услугите на TradeSmart.
Достъп до ресурсВидео уроци
Открийте предложенията на TradeSmart чрез нашите подробни уроци и ръководства.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата оживена общност, за да създавате мрежи с търговци и споделяйте знания.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с поддръжката с помощта на експерти
Обяснете ясно проблема си: включете подробни описания и релевантни данни.
Внедрете децентрализирани системи за данни, за да позволите на вашия екип по информационни технологии бързо да открива и разрешава проблеми с системата TradeSmart.
Изберете предпочитания метод за контакт: чат на живо за бързи отговори или имейл за по-задълбочена поддръжка.
Консултирайте се с раздела Често задавани въпроси за бързи решения на често срещани въпроси, преди да се свържете.
Подгответе подкрепящите си документи: включете данни за акаунта, записи на транзакции и релевантни файлове.
Ако има забавяне в отговора, последвайте чрез същия контакт или опитайте алтернативен канал.