Tým zákaznické podpory TradeSmart
Vylepšete svou obchodní cestu
V TradeSmart je naším cílem zlepšit vaši investiční cestu. Náš odhodlaný podpůrný tým je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami nebo obavami, aby vaše obchodování bylo plynulé a úspěšné.
Kontaktujte náš podpůrný týmZpůsoby, jak nás kontaktovat
Telefonická podpora
Rychlá pomoc při naléhavých nebo podrobných otázkách. K dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na TradeSmart.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a TikTok, pro aktualizace a podporu.
Sledujte násFórum komunity
Připojte se k online fóram, abyste sdíleli poznatky a řešili běžné otázky týkající se obchodování.
Připojte se k TradeSmart dnesKontaktujte nás kdykoli
Živý chat
24/7
Podpora je dostupná non-stop
E-mailová podpora
Rychlá pomoc zaručena
Očekávejte odpovědi do 24 hodin
Telefonická podpora
Ovládejte své investice
Podpora: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Zákaznická podpora k dispozici 24/7
Získání pomoci je rychlé a snadné.
1. Přihlásit se
Přihlaste se do platformy TradeSmart pomocí svých přihlašovacích údajů.
Navštivte Centrum nápovědy
Klikněte na odkaz "Nápověda" nebo "Podpora", obvykle umístěný v zápatí nebo hlavním menu.
Vyberte si preferovaný kanál podpory
Zvolte, jak chcete získat pomoc — prostřednictvím živého chatu, e-mailu, telefonu nebo samostatných zdrojů pomoci, které vám vyhovují.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlou pomoc uveďte informace o svém účtu spolu s popisem svého problému.
Získejte přístup ke shrnutým vzdělávacím materiálům
Centrum pomoci
Konzultujte naše podrobné nápovědy, články a návody jako zdroje učení.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Rychle najděte odpovědi na často kladené otázky týkající se služeb TradeSmart.
Přístup ke zdrojiVideo návody
Objevte nabídky TradeSmart prostřednictvím našich podrobných návodů a průvodců.
Přístup ke zdrojiFórum komunity
Připojte se k naší živé komunitě, navazujte kontakty s obchodníky a sdílejte poznatky.
Přístup ke zdrojiZlepšete svůj zážitek s podporou s pomocí odborníků
Jasně vysvětlete svůj problém: zahrňte podrobné popisy a relevantní data.
Implementujte decentralizované datové systémy, které umožní vašemu IT týmu rychle detekovat a opravovat problémy systému TradeSmart.
Vyberte si preferovaný způsob kontaktu: chat v reálném čase pro okamžité odpovědi nebo e-mail pro komplexní podporu.
Podívejte se do sekce FAQ pro rychlá řešení běžných otázek před kontaktováním.
Mějte připravené podpůrné dokumenty: zahrnujte detaily účtu, záznamy transakcí a související soubory.
Pokud dojde ke zpoždění s odpovědí, sledujte stejným způsobem kontaktu nebo zkuste alternativní kanál.