TradeSmart Tim za korisničku podršku
Unapređenje vašeg trgovačkog putovanja
Na TradeSmart, naš je cilj unaprijediti vaše investicijsko putovanje. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, osiguravajući bezbrižno i uspješno trgovačko iskustvo.
Kontaktirajte naš tim za podrškuNačini za kontakt s nama
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na opća pitanja, obično unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Brza pomoć za hitna ili detaljna pitanja. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na TradeSmart.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i TikToku za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasForum zajednice
Pridružite se internetskim forumima za dijeljenje uvida i rješavanje uobičajenih pitanja o trgovanju.
Pridružite se TradeSmart danasKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme
Uživo chat
24/7
Podrška je dostupna non-stop
Podrška putem e-pošte
Brza pomoć zajamčena
Očekujte odgovore unutar 24 sata
Telefonska podrška
Preuzmite kontrolu nad svojim ulagaanjima
Radno vrijeme podrške: 9 - 18 sati (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Podrška korisnicima dostupna 24/7
Dobivanje pomoći je brzo i jednostavno.
1. Prijava
Prijavite se na platformu TradeSmart koristeći svoje podatke za pristup.
Posjetite Centar za pomoć
Kliknite na vezu "Pomoć" ili "Podrška" obično smještenu u podnožju ili glavnom izborniku.
Odaberite svoj preferirani kanal podrške
Odaberite kako želite dobiti pomoć—putem live chata, e-pošte, telefona ili resursa za samopomoć—što odgovara vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Za brzu pomoć, pružite podatke o svom računu zajedno s opisom svog problema.
Pristupite našim sveobuhvatnim obrazovnim materijalima
Centar za pomoć
Konzultirajte naše detaljne članke za pomoć i tutorijale za obrazovne resurse.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Brzo pronađite odgovore na često postavljena pitanja u vezi s TradeSmart uslugama.
Pristupite resursuForum zajednice
Pridružite se našoj živopisnoj zajednici kako biste se povezali s trgovcima i razmjenjivali uvide.
Pristupite resursuPoboljšajte svoje iskustvo podrške uz stručnu pomoć
Jasno objasnite svoj problem: uključite detaljne opise i relevantne podatke.
Implementirajte decentralizirane sustave za upravljanje podacima kako biste omogućili vašem IT timu brzo prepoznavanje i rješavanje problema s TradeSmart sustavom.
Odaberite svoju željenu metodu kontakta: chat uživo za brze odgovore ili e-poštu za sveobuhvatnu podršku.
Konsultirajte odjeljak Često postavljana pitanja za brza rješenja uobičajenih pitanja prije nego što se obratite.
Pripremite svoje potporne dokumente: uključujući detalje računa, zapise transakcija i relevantne datoteke.
Ako dođe do odgode u odgovoru, nastavite praćenje koristeći istu metodu kontakta ili isprobajte alternativni kanal.