- Home
- Assistenza Clienti
Team di Assistenza Clienti TradeSmart
Migliorare il tuo percorso di trading
Presso TradeSmart, il nostro obiettivo è migliorare il tuo percorso di investimento. Il nostro team di supporto dedicato è pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda o preoccupazione, garantendo un'esperienza di trading fluida e di successo.
Contattaci con il nostro team di supportoModi per contattarci
Supporto via email
Risposte rapide alle richieste generali, di solito entro un giorno lavorativo.
Invia emailSupporto Telefonico
Assistenza rapida per richieste urgenti o dettagliate. Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 (EST) al TradeSmart.
Chiama oraCentro assistenza
Tutorial dettagliati, suggerimenti e consigli di esperti.
Visita il Centro assistenzaForum della comunità
Unisciti ai forum online per condividere intuizioni e risolvere domande comuni sul trading.
Unisciti a TradeSmart oggiContattaci in qualsiasi momento
Chat dal vivo
24/7
L'assistenza è disponibile 24 ore su 24
Supporto via email
Assistenza rapida garantita
Attendi risposte entro 24 ore
Supporto Telefonico
Assumi il controllo dei tuoi investimenti
Orari di supporto: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centro assistenza
Sempre disponibile
Supporto clienti disponibile 24/7
Ottenere aiuto è rapido e semplice.
1. Accedi
Accedi alla piattaforma TradeSmart per accedere al tuo account usando le tue credenziali.
Visita il Centro Assistenza
Fai clic sul link "Aiuto" o "Supporto" solitamente situato nel piè di pagina o nel menu principale.
Seleziona il canale di supporto preferito
Scegli come desideri ricevere assistenza—tramite chat dal vivo, email, telefono o risorse di auto-aiuto—che si adatti alle tue esigenze.
4. Fornisci dettagli
Per un'assistenza rapida, fornisci le informazioni del tuo account insieme a una descrizione del problema.
Accedi ai nostri materiali didattici completi
Centro assistenza
Consulta i nostri articoli di aiuto dettagliati e tutorial come risorse di apprendimento.
Accedi alla risorsaDomande frequenti
Trova rapidamente risposte alle domande frequenti sui servizi di TradeSmart.
Accedi alla risorsaTutorial video
Scopri le offerte di TradeSmart attraverso le nostre guide dettagliate e tutorial.
Accedi alla risorsaForum della comunità
Unisciti alla nostra vivace comunità per fare networking con trader e condividere intuizioni.
Accedi alla risorsaMigliora la tua esperienza di supporto con l'aiuto di esperti
Spiega chiaramente il tuo problema: includi descrizioni dettagliate e dati pertinenti.
Implementa sistemi di dati decentralizzati per permettere al tuo team IT di rilevare e risolvere rapidamente i problemi di sistema TradeSmart.
Seleziona il metodo di contatto preferito: chat in tempo reale per risposte istantanee o email per supporto completo.
Consulta la sezione FAQ per soluzioni rapide alle domande frequenti prima di contattare.
Prepara i tuoi documenti di supporto: includi i dettagli dell'account, i record delle transazioni e i file rilevanti.
Se ci sono ritardi nella risposta, effettua un follow-up utilizzando lo stesso metodo di contatto o prova un canale alternativo.