- ホーム
- カスタマーサポート
TradeSmartカスタマーサポートチーム
あなたの取引の旅を向上させる
TradeSmartでは、お客様の投資の旅を向上させることを目標としています。私たちの専任サポートチームは、スムーズで成功した取引体験を保証するために、どんな質問や懸念にも対応する準備ができています。
サポートチームへのお問い合わせお問い合わせ方法
いつでもお問い合わせください
ライブチャット
24時間年中無休
サポートは24時間体制でご利用いただけます
メールサポート
素早い支援が保証されました
24時間以内に回答を期待してください
電話サポート
投資をコントロールしましょう
サポート時間:午前9時〜午後6時(GMT)
ヘルプセンター
いつでも利用可能
24時間365日カスタマーサポート利用可能
サポートを受けるのは迅速かつ簡単です。
1. ログイン
認証情報を使ってTradeSmartプラットフォームにログインしてください。
ヘルプセンターを訪れてください
通常、フッターまたはメインメニューにある「ヘルプ」または「サポート」のリンクをクリックしてください。
希望するサポートチャネルを選択してください。
ライブチャット、メール、電話、またはセルフヘルプリソースの中から、あなたのニーズに合った支援方法を選択してください。
4. 詳細を提供してください。
迅速なサポートのために、アカウント情報と問題の説明を提供してください。
私たちの包括的な教育資料にアクセスしてください
専門家の助けを借りてサポート体験を向上させましょう
問題を明確に説明してください:詳細な説明と関連するデータを含めてください。
分散型データシステムを導入して、ITチームがTradeSmartシステムの問題を迅速に検知し解決できるようにします。
希望する連絡方法を選択してください:即時返信のためのリアルタイムチャット、または詳細なサポートのためのメール.
よくある質問セクションを参照して、問い合わせる前に一般的な質問への迅速な解決策を見つけてください。
サポート書類を準備してください:アカウント情報、取引記録、関連ファイルを含めてください。
返信に遅れがある場合は、同じ連絡方法を使ってフォローアップするか、別のチャネルを試してください。
本日の人気サポートトピック
アカウントの問題
アカウントのログイン、認証、パスワードリセット、プロフィールの更新に関するサポート。
取引の問題
取引の実行、注文オプション、レバレッジ調整、取引エラーの修正に関する質問。
さまざまな銀行方法を通じた入金および出金の選択肢。
支払い方法、出金手続き、手数料、取引状況の更新に関する問い合わせ。
技術的な不具合
アプリのクラッシュやバグ、プラットフォームの安定性に関する技術的な問題。
セキュリティの懸念事項
アカウント保護、不正防止、個人情報の安全管理に関するセキュリティの質問。
コピー取引機能の利用方法や投資ポートフォリオの管理に関するガイダンス。
ソーシャルトレーディングツールのサポート、コピー取引の実行、取引パフォーマンスの分析。