Echipa de suport pentru clienți TradeSmart
Îmbunătățirea călătoriei dvs. de tranzacționare
La TradeSmart, scopul nostru este să vă îmbunătățim experiența de investiții. Echipa noastră dedicată de suport este gata să vă ajute cu orice întrebări sau nelămuriri, asigurând o experiență de tranzacționare fluentă și de succes.
Contactați echipa noastră de suportModalități de a ne contacta
Chat live
Serviciul pentru clienți este disponibil 24/7 pe platforma TradeSmart.
Contactați-ne astăziSuport prin email
Răspunsuri rapide la întrebările generale, de obicei în termen de o zi lucrătoare.
Trimiteți emailSuport telefonic
Asistență rapidă pentru întrebări urgente sau detaliate. Disponibil de luni până vineri, între 9:00 – 18:00 (EST) la TradeSmart.
Sună acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, YouTube și TikTok pentru actualizări și suport.
Urmăriți-neForumul Comunității
Alăturați-vă forumurilor online pentru a împărtăși idei și a rezolva întrebări comune despre tranzacționare.
Alăturați-vă TradeSmart astăziContactați-ne oricând
Chat live
24/7
Suportul este disponibil non-stop
Suport prin email
Asistență rapidă asigurată
Așteptați răspunsuri în decurs de 24 de ore
Suport telefonic
Preia controlul investițiilor tale
Program de suport: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Suport clienți disponibil 24/7
Ajutorul este rapid și ușor de obținut.
1. Autentificare
Autentifică-te pe platforma TradeSmart pentru a-ți accesa contul folosind credențialele tale.
Vizitează Centrul de Ajutor
Faceți clic pe link-ul „Ajutor” sau „Suport” situat de obicei în subsol sau în meniul principal.
Selectați canalul dvs. preferat de suport
Alegeți modul în care doriți să primiți asistență—prin chat live, email, telefon sau resurse de auto-ajutor—which se potrivește nevoilor dvs.
4. Oferiți Detalii
Pentru asistență rapidă, furnizați informațiile contului dvs. împreună cu o descriere a problemei dvs.
Accesați materialele noastre educaționale cuprinzătoare
Centru de Ajutor
Consultați articolele noastre de ajutor detaliate și tutorialele pentru resurse de învățare.
Accesează ResursaÎntrebări frecvente
Găsește rapid răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile TradeSmart.
Accesează ResursaTutoriale video
Descoperă ofertele TradeSmart prin tutoriale și ghiduri detaliate.
Accesează ResursaForumuri comunitare
Alătură-te comunității noastre vibrante pentru a face networking cu traderi și a împărtăși perspective.
Accesează ResursaÎmbunătățiți-vă experiența de asistență cu ajutorul experților
Explicați clar problema dumneavoastră: includeți descrieri detaliate și date relevante.
Implementați sisteme de date descentralizate pentru a permite echipei dumneavoastră IT să detecteze și să remedieze rapid problemele sistemului TradeSmart.
Selectați metoda preferată de contact: chat în timp real pentru răspunsuri instantanee sau email pentru suport complet.
Consultați secțiunea Întrebări frecvente pentru soluții rapide la întrebări obișnuite înainte de a contacta.
Aveți pregătite documentele de sprijin: includeți detalii despre cont, registre de tranzacții și fișiere relevante.
Dacă există o întârziere în răspuns, urmați cu un mesaj de urmărire folosind aceeași metodă de contact sau încercați o alternativă.