Команда поддержки клиентов TradeSmart
Улучшение вашего торгового пути
В TradeSmart наша цель — улучшить ваш инвестиционный путь. Наша преданная команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая беспрепятственный и успешный торговый опыт.
Связаться с нашей командой поддержкиСпособы связаться с нами
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы на общие вопросы, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Быстрая помощь для срочных или подробных запросов. Доступно с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу TradeSmart.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, YouTube и TikTok для обновлений и поддержки.
Следите за намиФорум сообщества
Присоединяйтесь к онлайн-форумам, чтобы делиться знаниями и решать общие торговые вопросы.
Присоединяйтесь к TradeSmart сегодняСвяжитесь с нами в любое время
Чат онлайн
круглосуточно
Поддержка доступна круглосуточно
Поддержка по электронной почте
Гарантирована быстрая помощь
Ожидайте ответ в течение 24 часов
Телефонная поддержка
Возьмите под контроль свои инвестиции
Часы поддержки: с 9 утра до 6 вечера (GMT)
Центр поддержки
Всегда доступны
Круглосуточная служба поддержки
Получить помощь быстро и просто.
1. Войти в систему
Войдите на платформу TradeSmart, чтобы получить доступ к своей учетной записи, используя свои учетные данные.
Посетите Центр помощи
Щелкните по ссылке "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенной в нижней части страницы или главном меню.
Выберите предпочитаемый канал поддержки
Выберите способ получения помощи — через живой чат, электронную почту, телефон или самообслуживание — согласно вашим потребностям.
4. Предоставьте детали
Для быстрой помощи предоставьте данные вашей учетной записи вместе с описанием вашей проблемы.
Получите доступ к нашим комплексным образовательным материалам
Центр поддержки
Обратитесь к нашим подробным руководствам и учебным статьям для учебных ресурсов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстро находите ответы на часто задаваемые вопросы о сервисах TradeSmart.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Откройте для себя предложения TradeSmart через наши подробные руководства и учебники.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему оживленному сообществу, чтобы общаться с трейдерами и делиться мнениями.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки с помощью профессиональной помощи
Четко объясняйте вашу проблему: включайте подробные описания и соответствующие данные.
Внедряйте децентрализованные системы хранения данных, чтобы ваша ИТ-команда могла быстро обнаружить и исправить проблемы системы TradeSmart.
Выберите предпочитаемый способ связи: чат в реальном времени для мгновенных ответов или электронную почту для комплексной поддержки.
Обратитесь к разделу FAQ для быстрых решений распространенных вопросов перед обращением.
Подготовьте ваши подтверждающие документы: включите данные аккаунта, записи транзакций и соответствующие файлы.
Если задержка с ответом, свяжитесь повторно, используя тот же способ связи или попробуйте альтернативный канал.