TradeSmart Kundsupportteam
Förbättra din handelsresa
På TradeSmart är vårt mål att förbättra din investeringsresa. Vårt engagerade supportteam är redo att hjälpa till med frågor eller bekymmer och säkerställa en smidig och framgångsrik handelsupplevelse.
Kontakta vårt supportteamSätt att kontakta oss
Telefonstöd
Snabb hjälp för brådskande eller detaljerade frågor. Tillgänglig måndag till fredag, 09:00 – 18:00 (EST) på TradeSmart.
Ring nuCommunity Forum
Gå med i onlineforum för att dela insikter och lösa vanliga handelsfrågor.
Gå med i TradeSmart idagKontakta oss när som helst
Livechatt
Dygnet runt
Support finns tillgänglig dygnet runt
E-postsupport
Snabb hjälp säkrad
Förvänta dig svar inom 24 timmar
Telefonstöd
Ta kontroll över dina investeringar
Supporttimmar: 9:00 – 18:00 (GMT)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Kundsupport finns tillgänglig dygnet runt
Att få hjälp är snabbt och enkelt.
1. Logga in
Logga in på TradeSmart-plattformen för att komma åt ditt konto med dina inloggningsuppgifter.
Besök Hjälpcentret
Klicka på länken "Hjälp" eller "Support" som vanligtvis finns i fotfästet eller huvudmenyn.
Välj din föredragna supportkanal
Välj hur du vill få hjälp—via livechatt, e-post, telefon eller självbetjäningsresurser—som passar dina behov.
4. Ge detaljer
För snabb hjälp, ange dina kontouppgifter tillsammans med en beskrivning av ditt problem.
Få tillgång till våra omfattande utbildningsmaterial
Hjälpcenter
Konsultera våra detaljerade hjälpartiklar och handledningar för läromedel.
Få tillgång till resursVideohjälp
Upptäck TradeSmart:s erbjudanden genom våra detaljerade handledningar och guider.
Få tillgång till resursCommunityforum
Gå med i vårt livliga community för att nätverka med handlare och dela insikter.
Få tillgång till resursFörbättra din supportupplevelse med experthjälp
Förklara ditt problem tydligt: inkludera detaljerade beskrivningar och relevant data.
Implementera decentraliserade datasystem för att möjliggöra för ditt IT-team att snabbt upptäcka och åtgärda TradeSmart systemproblem.
Välj din föredragna kontaktmetod: chatt i realtid för snabba svar eller e-post för omfattande support.
Konsultera FAQ-sektionen för snabba lösningar på vanliga frågor innan du kontaktar oss.
Ha dina stödjande dokument redo: inkludera kontouppgifter, transaktionsregister och relevanta filer.
Om det är en fördröjning i svar, följ upp med samma kontaktmetod eller prova en alternativ kanal.