Tím zákazníckej podpory TradeSmart
Zlepšovanie vašej obchodnej cesty
V TradeSmart je naším cieľom vylepšiť vašu investičnú cestu. Náš odhodlaný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, zabezpečujúc plynulý a úspešný obchodný zážitok.
Kontaktujte náš tím podporySpôsoby, ako nás kontaktovať
Podpora cez e-mail
Rýchle odpovede na všeobecné otázky, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Rýchla pomoc pre naliehavé alebo podrobné otázky. K dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST) na TradeSmart.
Zavolajte terazFórum komunity
Pridajte sa k online fóram na zdieľanie poznatkov a riešenie bežných obchodných otázok.
Pripojte sa k TradeSmart dnesKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
19/7
Podpora je dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni
Podpora cez e-mail
Rýchla pomoc zabezpečená
Očakávajte odpovede do 24 hodín
Telefonická podpora
Ovládnite svoje investície
Podporné hodiny: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Podpora zákazníkov k dispozícii 24/7
Získanie pomoci je rýchle a jednoduché.
Prihlásiť sa
Prihláste sa na platformu TradeSmart, aby ste získali prístup k svojmu účtu pomocou svojich poverení.
Navštívte Centrum pomoci
Kliknite na odkaz "Pomoc" alebo "Podpora", ktorý sa zvyčajne nachádza v päte alebo hlavnom menu.
Vyberte si svoj preferovaný kanál podpory
Zvoľte si spôsob, akým chcete získať pomoc — cez živý chat, e-mail, telefón alebo samoobslužné zdroje, ktoré vám najviac vyhovujú.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlu pomoc poskytnite informácie o svojom účte a popis svojho problému.
Pristupujte k našim komplexným vzdelávacím materiálom
Často kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na často kladené otázky týkajúce sa služieb TradeSmart.
Prístup ku zdrojuVideonávody
Objavte ponuky TradeSmart prostredníctvom našich podrobných návodov a príručiek.
Prístup ku zdrojuFórum komunity
Pripojte sa k našej pulzujúcej komunite, aby ste nadviazali kontakty s obchodníkmi a zdieľali poznatky.
Prístup ku zdrojuZlepšite svoju skúsenosť s podporou s odbornou pomocou
Vysvetlite svoj problém jasne: zahrňte podrobné popisy a relevantné údaje.
Implementujte decentralizované dátové systémy, ktoré umožnia vášmu IT tímu rýchlo odhaliť a opraviť problémy systému TradeSmart.
Vyberte si svoj preferovaný spôsob kontaktu: chat v reálnom čase pre okamžité odpovede alebo e-mail pre komplexnú podporu.
Skontrolujte sekciu FAQ pre rýchle riešenia bežných otázok pred kontaktovaním.
Majte pripravené podporné dokumenty: zahrňte údaje o účte, záznamy transakcií a príslušné súbory.
Ak dôjde k oneskoreniu odpovede, kontaktujte nás znova rovnakou metódou alebo vyskúšajte alternatívny kanál.